Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng daga0

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", hoặc "Bạn") và daga0 ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng website daga0.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược Thể Thao.

daga0 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản hiện hành sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ của daga0, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng khách chưa đăng ký
• Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện qua nền tảng daga0
• Tất cả hoạt động đặt cược, tham gia game và nhận khuyến mãi
• Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của daga0

1.2 Ngôn Ngữ Điều Khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của daga0 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng không có người dưới 18 tuổi nào sử dụng thiết bị hoặc tài khoản của mình để truy cập daga0.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của daga0, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. daga0 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để được phép tạo tài khoản tại daga0, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của daga0 hoặc bất kỳ chương trình cai cờ bạc nào
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác

2.2 Quy Trình Xác Minh KYC

daga0 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm CCCD/CMND để xác minh người dùng thực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng — không quá 3 tháng)
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính chủ)

2.3 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại daga0. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. daga0 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

Tất cả giao dịch tài chính tại daga0 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). daga0 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay.

3.1 Nạp Tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba
• daga0 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng/ví của bạn có thể tính phí riêng

3.2 Rút Tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ
• Thời gian xử lý: dưới 30 phút đối với tài khoản đã KYC; có thể lên đến 24 giờ trong trường hợp cần kiểm tra bổ sung
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký
• Số tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện hoàn cược (rollover) trước khi được rút

3.3 Chống Rửa Tiền (AML)

daga0 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền yêu cầu giải trình về nguồn gốc tiền nạp và tạm giữ các giao dịch đáng ngờ để điều tra. Mọi hành vi sử dụng daga0 cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động cá cược tại daga0 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng biệt được áp dụng cho từng loại game (Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng game sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư và xác nhận đặt cược thành công
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống daga0
• daga0 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, odds hiển thị sai, hoặc hành vi gian lận
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện game

4.2 Tính Ngẫu Nhiên & Công Bằng

Tất cả các game Nổ Hũ và Casino tại daga0 sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức kiểm định quốc tế. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) cho từng game được công bố minh bạch trong phần thông tin game. Các trận Đá Gà và Thể Thao được phát sóng trực tiếp và kết quả hoàn toàn không bị can thiệp bởi daga0.

4.3 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi máy chủ, game bị gián đoạn) trong khi đang chơi, daga0 sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu sự cố xảy ra trước khi kết quả được xác định, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản; nếu kết quả đã được xác định trước sự cố, kết quả đó sẽ có giá trị. Mọi khiếu nại về sự cố kỹ thuật cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra.

daga0 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng và minh bạch. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

5.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán
• Tiền thưởng sẽ chỉ được cộng vào tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện nạp tiền tối thiểu của chương trình
• Điều kiện hoàn cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu quá hạn, tiền thưởng và phần thắng từ tiền thưởng sẽ bị xóa
• daga0 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm sử dụng chiến thuật đặt cược rủi ro thấp (ví dụ: cược hai chiều đồng đều) để hoàn thành điều kiện hoàn cược — daga0 có quyền hủy thưởng trong trường hợp này

5.2 Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết VIP

Thành viên đáp ứng tiêu chí hoạt động sẽ được nâng cấp lên các cấp độ VIP với các đặc quyền tương ứng bao gồm: hoàn tiền cashback cao hơn, hạn mức rút tiền cao hơn, quà tặng sinh nhật và quản lý tài khoản VIP riêng. daga0 có toàn quyền xác định tiêu chí nâng/hạ cấp VIP và điều chỉnh đặc quyền theo từng thời kỳ.

5.3 Từ Chối Tiền Thưởng

Nếu không muốn nhận tiền thưởng kèm điều kiện hoàn cược, bạn có thể từ chối khuyến mãi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiền thưởng được cộng vào tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi từ chối, tiền thưởng sẽ bị xóa nhưng số tiền nạp gốc vẫn được giữ nguyên.

Là thành viên của daga0, bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là các nghĩa vụ bắt buộc mà mọi người dùng phải tuân thủ.

6.1 Nghĩa Vụ Cung Cấp Thông Tin

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Không mạo danh hay sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Thông báo ngay cho daga0 nếu thông tin tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường

6.2 Hành Vi Sử Dụng Hợp Lệ

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga0:

• Sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để tương tác với hệ thống daga0
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng
• Phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về daga0 trên các nền tảng mạng xã hội
• Sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bên thứ ba

6.3 Tuân Thủ Quy Định Cá Cược Có Trách Nhiệm

daga0 khuyến khích và hỗ trợ người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Bạn có nghĩa vụ chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát (giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản, tự loại trừ) nếu nhận thấy hành vi cá cược của mình đang có nguy cơ trở thành vấn đề. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của daga0.

7.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga0 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

7.2 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

daga0 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký/KYC
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ daga0

7.3 Xử Lý Số Dư Khi Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, daga0 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng khuyến mãi. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo ngoại trừ thông qua quy trình khiếu nại chính thức của daga0.

7.4 Quyền Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn. daga0 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và sẽ không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để thuyết phục bạn thay đổi quyết định. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi yêu cầu được xử lý.

8.1 Từ Chối Bảo Đảm

daga0 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có" mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. daga0 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9%, sự cố kỹ thuật vẫn có thể xảy ra ngoài tầm kiểm soát.

8.2 Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga0 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền cược, lợi nhuận bị bỏ lỡ, mất dữ liệu, hay thiệt hại gián tiếp. Trách nhiệm pháp lý tối đa của daga0 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

8.3 Rủi Ro Của Người Dùng

Cá cược và chơi game mang bản chất rủi ro. Bạn hoàn toàn hiểu và chấp nhận rằng bạn có thể thua toàn bộ số tiền đã đặt cược. daga0 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.

8.4 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc luật pháp chung được công nhận quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ daga0 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

8.5 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của daga0 vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 trên website hoặc qua email tại địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.